ツアーご予約済みのお客さまへ
現地在住スタッフがお客さまのご質問にお答えします！
気候や服装などの基本情報からおすすめのお店やお土産などの現地情報まで出発前の準備はこれで万全。
質問・回答はメールだから便利でスピーディー。
いただいた質問へは48時間以内に回答します。
（*アメリカ・カナダの土、日、祝日および1/1は除きます）
＊携帯電話・スマートフォンのメールの場合、迷惑メール防止設定により、当社からのメールを受信できない場合があります。
ドメイン指定受信を設定している方は、下記ドメインを指定してください。
「@j-pactravel.com」
6月1日より当社からのメールが迷惑メールとして処理されるケースが発生しております。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、自動返信メールを受信されていない場合には
迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、上記の設定をお願いいたします。
お問い合わせの前に
お客さまからいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。お問い合わせの前にこちらをご確認ください。
メールサービスでご案内する内容
- 現地基本情報（気候・服装・携行品・交通情報など）
- おすすめオプショナル情報
- 免税店、レストラン、お土産などの情報
- レストランのご予約（レストランページから予約したいレストランを選んでください）
＊上記①～④にあてはまらない内容（お申し込みツアーの内容・変更・取消・代金など）についての質問にはお答えできません。
＊ジャルパックで取り扱いのないオプショナルツアーの手配代行はお受けできません。
＊複数の都市を周遊するコースにお申し込みのお客さまは最初の１都市のみ選択してください。
＊コンダクター同行コースは除きます（「コンダクター・ホットライン」をご利用ください）。
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